我司提供軟件系統的售后服務,包括:
(1)系統日常運行維護,包括系統bug修復,數據維護等;
(2)系統突發事件診斷、排查;
(3)提供咨詢服務,包括系統操作指導、技術咨詢;
(4)提供7*24小時電話技術支持服務,工作時間0.5小時內運維響應,非工作時間響應時間在2個小時內。